Lowongan Kerja - Kepala Cabang di Laras Satwa

Deskripsi

Laras Satwa membuka kesempatan bagi profesional yang memiliki jiwa kepemimpinan, berorientasi pada target, dan mampu mengelola operasional bisnis untuk bergabung sebagai:

🏢 KEPALA CABANG

Membawahi: Klinik Hewan • Petshop • Grooming

Sebagai Kepala Cabang, Anda akan bertanggung jawab memastikan seluruh aktivitas cabang berjalan efektif, profesional, dan memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan serta hewan peliharaan.

🎯 JOB DESK & TANGGUNG JAWAB :

1. Manajemen Operasional

Mengawasi operasional Klinik, Petshop, dan Grooming secara keseluruhan.
Memastikan SOP dan standar pelayanan dijalankan dengan baik.
Mengontrol kebersihan, kerapian, keamanan, dan kenyamanan cabang.
Memastikan ketersediaan produk, perlengkapan, serta kebutuhan operasional.

2. Leadership & Manajemen Tim

Memimpin, mengarahkan, dan mengevaluasi seluruh tim cabang.
Mengatur pembagian tugas dan jadwal kerja.
Melakukan briefing dan monitoring kinerja tim.
Membangun budaya kerja yang disiplin, profesional, dan berorientasi pelayanan.
Menangani permasalahan internal dan meningkatkan produktivitas tim.

3. Target & Penjualan

Bertanggung jawab terhadap pencapaian target omzet dan profit cabang.
Meningkatkan penjualan produk Petshop serta layanan Klinik dan Grooming.
Membuat strategi untuk meningkatkan pelanggan baru dan repeat order.
Melakukan monitoring terhadap pencapaian target harian, mingguan, dan bulanan.

4. Customer Service

Memastikan pelanggan mendapatkan pelayanan yang ramah, cepat, dan profesional.
Menangani komplain dan menyelesaikan masalah pelanggan.
Menjaga kepuasan dan loyalitas pelanggan Laras Satwa.

5. Kontrol Keuangan & Stok

Mengawasi transaksi dan laporan keuangan harian cabang.
Melakukan kontrol kas dan mengawasi penggunaan biaya operasional.
Mengontrol stok, pembelian, selisih stok, serta potensi kehilangan barang.
Memastikan administrasi cabang berjalan tertib dan akurat.

6. Reporting & Evaluasi

Membuat laporan operasional dan pencapaian cabang secara berkala.
Menganalisis omzet, biaya, stok, pelayanan, dan performa tim.
Memberikan rekomendasi dan solusi untuk meningkatkan performa cabang.
Berkoordinasi dengan manajemen pusat terkait kebutuhan dan perkembangan cabang.

✅ KUALIFIKASI :

Pendidikan minimal D3/S1.
Memiliki pengalaman minimal 2–3 tahun sebagai Supervisor, Store Manager, Kepala Cabang, atau posisi leadership.
Pengalaman di bidang Petshop, Klinik Hewan, Grooming, Retail, F&B, atau bisnis jasa menjadi nilai tambah.
Memiliki kemampuan leadership dan manajemen tim yang kuat.
Berorientasi pada target, omzet, profit, dan kepuasan pelanggan.
Mampu melakukan analisis dan pengambilan keputusan.
Komunikatif, tegas, bertanggung jawab, dan memiliki integritas tinggi.
Mampu bekerja dengan target dan tekanan operasional.
Menguasai administrasi dasar dan Microsoft Office/Google Workspace.
Bersedia bekerja full-time dan mengikuti jadwal operasional cabang.
Pecinta hewan dan memiliki ketertarikan terhadap dunia pet care menjadi nilai plus.